Legal
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por Noelia Soto Vega, bajo la marca comercial GeorLabs, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, automatización e inteligencia artificial para empresas. Domicilio: Las Palmas de Gran Canaria, España. Email de contacto: hola@georlabs.com.
2. Datos personales que recopilamos
A través del formulario de contacto: nombre, empresa, teléfono, tamaño del equipo y, si lo indicas, dónde crees que pierde tiempo o dinero tu negocio. También el texto exacto del consentimiento que aceptas al enviarlo. Si aceptas las cookies de análisis, además datos técnicos de navegación (ver política de cookies). No pedimos tu email en el formulario; se genera uno técnico a partir del teléfono solo porque nuestra base de datos lo exige para guardar el registro, y no se usa para escribirte.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan para gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos; prestar servicios de automatización e inteligencia artificial; realizar seguimiento comercial; mantener comunicación con clientes o potenciales clientes (también por WhatsApp, cuando el usuario lo acepta en el formulario) y mejorar la calidad de los servicios.
4. Base legal
El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del usuario al contactar o enviar sus datos, la ejecución de un contrato o precontrato cuando se solicitan servicios y el interés legítimo en responder consultas o solicitudes comerciales.
5. Qué pasa cuando envías el formulario
El registro se guarda primero en nuestra base de datos (Supabase, proveedor externo de alojamiento; ubicación exacta de los servidores: [CONFIRMAR]), que nos avisa por Telegram. Como segundo canal, por si el primero falla, el mismo envío llega también a un flujo de automatización propio que gestionamos nosotras, alojado en nuestro servidor. Ninguno de los dos se usa para fines distintos de atender tu petición.
6. Analítica (Google Tag Manager)
Solo cargamos Google Tag Manager si aceptas las cookies de análisis en el aviso de la web. Si no decides nada o rechazas, no se carga ningún script de analítica. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de la web. Más detalle en la política de cookies.
7. Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Plazo exacto de conservación en Supabase y en el flujo de automatización: [CONFIRMAR].
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, exista obligación legal o intervengan proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de los servicios: Supabase (base de datos), Telegram (aviso interno), el proveedor de alojamiento de nuestro servidor de automatización y, si aceptas cookies, Google (Tag Manager).
9. Transferencias internacionales
Google (Tag Manager) puede implicar transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, y solo se activa si aceptas las cookies de análisis. Google aplica a esa transferencia cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y, cuando corresponde, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), según su propia documentación pública. El resto de proveedores mencionados: ubicación de sus servidores [CONFIRMAR].
10. Enlaces a WhatsApp
Los enlaces de esta web a WhatsApp (wa.me) te llevan fuera de nuestro sitio. A partir de ahí, el tratamiento de tus datos lo hace WhatsApp/Meta según su propia política de privacidad, no la nuestra.
11. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos enviando una solicitud a hola@georlabs.com, indicando nombre completo y petición concreta. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
12. Seguridad
GeorLabs adopta medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
13. Cambios
GeorLabs podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos.